特色景观建设和市容秩序等城市管理工作总结

自加压力    务实重干

全力推进中心城区城市管理工作

南阳市城市管理局

自从我市筹备世界月季洲际大会以来，市城管局按照市委、市政府分配的世界月季洲际大会各项筹备任务，动员系统上下,攻坚克难，全面抓好落实。通过一个时期的不懈努力，圆满完成了市委市政府交给的各项任务，使中心城区月季特色景观建设和市容秩序等城市管理工作取得了决定性胜利。

一、中心城区月季特色景观提升工作

四、数字化城市管理监督工作

为营造干净、整洁的市容环境，保障世界月季洲际大会成功举办，展示南阳靓丽形象，市城管局根据城市管理特点，突出管理重点，提高管理标准，加强对火车站、汽车站、飞机场、各高速入市口及世界月季洲际大会场馆、景区周边等重点部位，进行高密度，高标准巡查采集，做到“眼看千里、耳听八方”，应采尽采，全方位、全时段，全覆盖。12319城管服务热线24小时值守，受理市民投诉，确保第一时间发现、上报问题，第一时间派遣、解决问题。4月28日至5月4日,市数字化城管中心共受理各类市容环境、市容秩序等问题8889件，其中采集员上报8715件，12319热线接听市民来电172次，“市民通APP”上报13件，有效立案件8388件，结案4101件，结案率70.5%。数字化城管各责任单位假期坚守岗位、履职尽责，及时处置、反馈派发的各类案件，数字化城管170多名信息采集监督员在发现上报各类城市管理问题的同时，随手处置各类轻微问题（铲除小广告、清理零散垃圾等）达1000余次，为世界月季洲际大会的顺利召开提供了有力保障，给广大游客营造了一个干净、整洁、有序的城市环境。