烟草行业整治微腐败工作总结

多措并举整治基层微腐败

 烟草行业整治微腐败工作总结

十九届中央纪委二次全会明确要求“整治群众身边腐败问题”。 基础不牢，地动山摇。基层是烟草行业发展的根基，是行业管理服务的终端和基础工作的落脚点，是展示行业形象的窗口。把全面从严治党工作深入传递到基层，把管党治党的责任和压力逐级传导、层层压实到基层，是防范和整治微腐败的主要内容。

烟草行业的基层部门主要是烟草站、专管所（队）、客服中心、物流中转站等，他们服务着广大的烟农、零售户，出现“微腐败”离群众最近，对群众危害也最深。近年来，基层干部员工“微腐败”问题呈现点多面广、隐蔽性强、危害性大的特点，严重影响行业的形象。我们多措并举，持续加大整治“微腐败”的工作力度。

一、坚持问题导向，扎紧制度建设笼子

一是我们根据近年来信访举报反映的，涉及行业员工在管理和服务中吃拿卡要、领取乡镇村各类补贴、向零售户低价购买紧俏卷烟、利用职务自便参与工程建设营利、接受烟农、零售户吃请、违规操办婚丧喜庆、在工作中优亲厚友等微腐败问题，通过多 ……此处隐藏1494个字……，全面提高干部员工思想觉悟和认识，做到警钟长鸣，防范于未然。

五、坚持改进作风，推动行业风气好转

    近年来，我们结合民主评议政风行风工作，在行业内持续开展“素质提升年”、“作风建设年”、“明责任、守底线、强作风”等活动，以提高工作效率为重点，以落实制度为手段，以治庸治懒治散为突破口，以转变基层队伍作风为目标，以群众满意为标准，组织员工从思想、组织、作风、纪律等方面认真查找存在的问题和差距，进一步落实服务措施，提升服务效能，提高服务质量，坚决纠正损害群众利益的不正之风，持续提升群众满意度和获得感。我们通过组织行风监督员开展明察暗访、发放调查问卷等方式，征集烟农、零售户的意见建议，指定专人负责限期整改落实，并对外公示公开。通过新闻媒体、纠风网站、行风热线、横幅标语、期刊等媒介，广泛宣传我市烟草行业民评工作的内容、重点，以及烟草各单位各部门管理服务的职能，公布服务承诺、办事程序及便民措施等，社会各界及烟农、零售户对烟草的满意度和认可度有了较大的提高。

通过这些年的整治“微腐败”工作，员工的思想认识得到转变和提高，广大干部职工精神状态得到提振、工作态度得到好转、办事效率得到提高、服务意识和质量得到提升，“四风”问题、慵懒散拖问题和“微腐败”问题得到有效和坚决的遏制，企业收到的信访举报件数量逐年减少。通过委托第三方专业调查公司对机关干部作风及基层所站服务质量开展评议调查，基层站所（部）员工、零售户、烟农对机关干部作风、基层站所（部）服务质量评议的总体满意度呈现逐年上升的态势，企业社会形象和群众满意度明显提高。