分公司各部门工作情况汇报

2018年对分公司来说是极度不平凡的一年，是形势严峻、充满挑战的一年，更是分公司坚守阵地、迎难而上的一年。于外，经济下行，市场低迷；于内，销售惨淡，困难与压力并重。但同时，分公司团队也始终团结一致，不倦不怠，在刘总的方针指导下积极应对消费市场变化，立足于现实，开展品牌转型、南湾鱼明星菜品、后厨人员精简、厨房制度改革、店面形象升级等一系列措施。2018年过去了，销售现状未得到突破性扭转，对于业绩下滑，不论客观因素再多，分公司整个团队难辞其咎。对此，分公司会秉持着更加高度的自律以及更为严格的自治，持续改善，寻找突破口，不断地进行反省与总结。现将各部门工作情况汇报如下：

营销中心

2018年，分公司茶庄与茶馆两大板块均未完成年初制定的 ……此处隐藏1947个字……9年运营要立足于市场和客户，首先从产品入手，围绕高品质、高性价比及高体验三方面综合研究，进一步优化产品结构，同时开展更广泛、深刻的市场调研，把握市场动向，提高风险驾驭能力；其次，让“重视客户体验感”这一概念在实际工作中得到体现。提升店面服务的温度与宽度，突出对持卡客户的重视度，提升持卡客户的优越感。最后，结合人资研究人员晋升渠道，建立更加系统化的人才梯队。人资部门，必须放开招聘入口，放宽招聘条件，明确、细化“到店培训”制度，除此之外，还要重视如何留住现有人才，增强人文关怀，提高员工忠诚度。财务部，在18年询价工作开展的基础上，持续推进这项制度以形成更为科学、合理的询价机制。根据总公司指示，继续加强信息化建设与信息化管理水平，确保ERP升级项目的顺利完工。结合办公室，逐步注销文新公司下属各分公司，推进毛尖公司的正常运转。2019年，分公司更是新增助力部门——市场部，由原有企划部整编纳入其中，主要负责营销计划的制定、未来市场及竞争品牌的分析调研、活动的组织与策划等十项责任的有效推进，为公司的发展与决策提供科学的方向和建议。

我们的品牌影响力越来越大，我们的团队与基础也足够牢固，因此，不论未来一年的阻碍有多少，郑州分公司都会抱着“逢山开路，遇水架桥”的精神积极开展工作。变被动为主动，树立信心，坚定信仰，无愧、无悔地坚守在自己的岗位上，齐心合力为一线搞服务，为公司创销售。郑州分公司作为主战场，我们只会前进，不会后退。