关于省对县卫生计生工作社会评价群众满意度调查问题整改工作方案

XXXX县卫生和计划生育局

关于省对县社会评价群众满意度调查问题整改工作方案

各医疗卫生计生单位,局机关各股室：

根据县考核办《关于认真做好省对我县201X年度目标责任考核社会评价中群众满意度调查问题整改落实的函》（X考办函〔201X〕XX号）反馈的有关情况，为了深入分析我局在群众满意度评价中存在的问题和薄弱环节，不断提升我县医疗质量和服务水平，现结合我局实际制定群众满意度问题整改工作方案。

一、指导思想

责 任 人：XXXX

四、工作要求

（一）加强领导，明确责任 。各单位、相关股室要进一步提高认识，认清形势，切实提高对群众满意度工作的认识，进一步加强对群众满意度整改工作的落实，要实行“一把手”负责制，制定具有针对性的整改工作实施方案，确保整改扎实有效。

（二）措施得力，责任到人 。各单位、相关股室要把整改任务逐条分解，逐一落实到人并认真组织实施，使各项工作按标准要求按期整改落实到位。并与2018年11月5日前，报送整改落实情况报告至局党委办。

（三）完善管理，加大督查。各单位要坚决贯彻执行整改工作的各项要求，进一步制定和完善相关制度，对本单位工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律、办事效率及解决群众反映的问题情况进行监督检查，督促干部职工进一步加强思想作风建设，以实际行动取信于民。局党委将定期对整改工作开展督查，将对整改不力的单位和股室追究相关责任。